Politique de retour

Chez Beaucci, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de vos produits de massage ou de lifting du visage, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

▎ Admissibilité aux retours

• Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

• Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons accepter les retours de produits ouverts ou utilisés.

▎ Comment initier un retour

1. Contactez-nous : Pour démarrer le processus de retour, veuillez contacter notre équipe du service client au

Beaucci.shop@gmail.com . Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.

   

2. Autorisation de retour : une fois votre retour approuvé, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (RA) et des instructions sur la façon de retourner votre article.

3. Expédition de l'article : Emballez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires et la documentation. Écrivez clairement le numéro RA à l'extérieur du colis.

4. Expédition de retour : Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si l'article a été reçu endommagé ou incorrect.

▎ Processus de remboursement

• Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond à nos critères de retour.

• Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après l'approbation du retour. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

▎ Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à Beaucci.shop@gmail.com . Nous résoudrons le problème en fournissant un remplacement ou en effectuant un remboursement complet.

Merci d'avoir effectué vos achats chez Beaucci. Nous apprécions votre confiance et sommes là pour assurer votre satisfaction !